[Viernes 10 de Julio 9:45 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Se reportan problemas asociados a la conexión hacia nuestros servidores, este problema se puede evidenciar al intentar acceder al sitio web o establecer conexión con el servidor de correos. En estos momentos nuestro equipo esta trabajando para determinar el origen del problema, y poder solucionar el caso a la brevedad posible. En estos momentos tenemos una ...

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[Viernes 10 de Julio 9:45 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Se reportan problemas asociados a la conexión hacia nuestros servidores, este problema se puede evidenciar al intentar acceder al sitio web o establecer conexión con el servidor de correos. En estos momentos nuestro equipo esta trabajando para determinar el origen del problema, y poder solucionar el caso a la brevedad posible. En estos momentos tenemos una gran demanda de solicitudes de soporte, por ende nuestros tiempos de espera pueden ser altos. Agradecemos mantenerse informados a través del presente canal.

[Viernes 10 de Julio 10:50 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Nuestro equipo continua en proceso de revisión de los diferentes problemas reportados, lamentamos los problemas que esta situación haya podido provocar, hacemos los esfuerzos para que la incidencia sea solucionada cuanto antes.

[Viernes 10 de Julio 11:05 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: Se han enviado antecedentes del caso a nuestro proveedor de enlaces, al parecer se trata de un problema de enrutamiento de clientes VTR, el caso continúa en revisión.

[Viernes 10 de Julio 16:50 Horas] Servicios Web Hosting Compartido: El problema asociado a la incapacidad de establecer conexión con nuestro servicio por parte de clientes VTR ha sido solucionado, cabe señalar que era un problema que radicaba de forma directa en dicho proveedor. En el caso de que existan problemas VTR recomienda reiniciar su router. Lamentamos los problemas.

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[Viernes 12 de Junio 2020 00:00 Horas] Servicio al cliente: En estos momentos nuestro equipo se encuentra trabajando en una mantención en nuestra central de llamados, por el momento no es posible establecer contacto telefónico con nuestro equipo de atención a clientes, por lo tanto recomendamos hacer uso de los canales adicionales como chat y ticket de atención. Tiempo estimado 120 minutos.

[Viernes 12 de Junio 2020 ...

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[Viernes 12 de Junio 2020 00:00 Horas] Servicio al cliente: En estos momentos nuestro equipo se encuentra trabajando en una mantención en nuestra central de llamados, por el momento no es posible establecer contacto telefónico con nuestro equipo de atención a clientes, por lo tanto recomendamos hacer uso de los canales adicionales como chat y ticket de atención. Tiempo estimado 120 minutos.

[Viernes 12 de Junio 2020 01:40 Horas] Servicio al cliente: La matención de la central de llamado finaliza con éxito.

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